La caridad londinense realiza drásticas adaptaciones para apoyar a las familias vulnerables mientras el COVID-19 continúa bloqueando sus servicios

Contribución de: Riana Horner

St. Vincent’s Family Project (SVFP) [El Proyecto Familiar de San Vicente] presta apoyo a las familias jóvenes y vulnerables de South Westminster, proporcionando una comunidad segura e inclusiva para todas las familias, muchas de las cuales experimentan exclusión social. En circunstancias normales, las familias y sus hijos son libres de venir a jugar, relajarse, aprender, hacer amigos y obtener toda clase de apoyos y ayudas.

De manera devastadora, el brote de coronavirus ha cortado radicalmente que SVFP pueda ofrecer una comunidad segura a las familias. Uno de los principales objetivos de la organización benéfica es reducir el aislamiento social, pero ahora se han visto obligados a animar a las familias a que se auto-aíslen.

Ahora, con la limitada actividad que todavía puede realizarse, la caridad debe tener en cuenta la seguridad de sus asistidos, personal y voluntarios con respecto al virus, en particular si ellos u otros miembros de la familia se encuentran en categorías vulnerables.

«Muchos de nuestros empleados no viven en los alrededores de South Westminster, por lo que, aunque haya cosas que puedan hacer físicamente para apoyar a nuestros clientes, como entregarles artículos esenciales, esto aumentaría el riesgo de propagación de la infección al hacerles venir a trabajar en transporte público», dijo Andrew Varley, director general de SVFP.

Es comprensible que haya un sentimiento inevitable de querer hacer algo para ayudar a los vulnerables en el sector de la beneficencia. SVFP ha recurrido a los medios de comunicación social y al teléfono como vías para mantenerse en contacto con las familias y proporcionar algún tipo de ayuda y apoyo.

La organización benéfica ha estado publicando información en sus cuentas de Facebook y Twitter, ofreciendo consejos sobre bienestar y crianza, así como vídeos sobre cómo hacer artesanías con herramientas limitadas en casa. Además, están programando diálogos de grupo utilizando la herramienta de comunicación remota de video Zoom, para que las familias se mantengan conectadas.

«Parte del apoyo ha sido práctico, por ejemplo: cómo conseguir comida si eres vulnerable y te aíslas. Pero mucho ha sido sólo para proporcionar apoyo emocional», dijo Varley.

Con los programas más complejos de la SVFP, como el suministro de terapias sofisticadas a niños de primaria, la organización benéfica ha tenido que adaptar cuidadosamente la forma en que se llevan a cabo los programas.

Amanda Dudley, terapeuta principal de la SVFP, dice que es importante adoptar un enfoque diferente con cada familia.

«Sabemos que no todas las familias vulnerables tienen los medios para acceder a los medios sociales o a la informática, por lo que hemos escrito cartas a los niños para darles algunos recordatorios de las cosas que pueden hacer para controlar su estrés», dijo Dudley.

«Nuestro objetivo es seguir siendo receptivos y hacer lo que podamos, pero somos cautos a la hora de enviar demasiada información donde ya hay saturación, para no añadir más ansiedad a la ya existente», añadió.

Varley dice que todavía es pronto y que sus servicios de apoyo tal vez tengan que disminuir o aumentar a medida que sigan vigilando la respuesta durante el período de bloqueo.

«Lo esencial para nosotros es asegurarnos de actuar con seguridad y hacer lo que podamos para reducir la propagación del virus. Eso es lo más útil que podemos hacer. Todo lo demás es un plus», dijo.

Para más información o entrevistas, por favor contacte con Andrey Varley en el +44 7936 359 117 o andrew.zarley@svfp.org.uk