La organización benéfica del Reino Unido, «The Louise Project», ha dado un paso adelante donde otras organizaciones benéficas se han visto obligadas a renunciar, con el objetivo de ayudar a muchas familias de la comunidad en general que se enfrentan a inmensas dificultades y a retos aún mayores, mientras luchan por sobrevivir sin recursos esenciales. La organización benéfica, con sede en Glasgow, que ofrece principalmente apoyo a las familias rumanas aisladas de Govanhill, ha establecido una serie de servicios adicionales, algunos de los cuales funcionan en toda la ciudad, para ayudar a satisfacer las necesidades de las personas vulnerables durante la pandemia del coronavirus.

Entre los servicios recientemente creados por la organización benéfica figuran un servicio de apoyo en situaciones de crisis, una línea de atención pastoral y un servicio de información en línea para las personas en situación de pobreza y penuria. Margo Uprichard, Directora General de The Louise Project, dice que ofrecer ayuda a las personas vulnerables es más vital ahora que nunca:

Podemos esperar que aumente el número de familias que luchan contra la pobreza, ya que las que antes no usaban los servicios de apoyo se enfrentan ahora a tensiones económicas. Las familias también pueden experimentar niveles de estrés y ansiedad que pueden llevar a una mala salud mental, por lo que hemos cambiado la forma en que respondemos a la pobreza ampliando nuestros servicios de apoyo y ampliando su alcance.

El brote de coronavirus ha tenido un impacto significativo en la capacidad de muchas organizaciones benéficas para continuar sus servicios vitales. Afortunadamente, The Louise Project aseguró fondos de emergencia con subvenciones del Fondo de Respuesta de la Fundación Escocia y el Fondo de Bienestar de la Fundación Corra. Uprichard dice que el proyecto también está extremadamente agradecido a sus financiadores regulares, que han sido de inmenso apoyo en este momento:

Son sus esfuerzos combinados los que han permitido a The Louise Project Louise establecer nuestros nuevos servicios de apoyo. También queremos reconocer a las muchas organizaciones maravillosas que trabajan en asociación con el proyecto para asegurar que las familias más marginadas y vulnerables reciban el apoyo que necesitan.

El equipo de The Louise Project está trabajando duro para proporcionar sus nuevos servicios de primera línea además de sus servicios estándar. Los nuevos servicios incluyen:

• Servicio de apoyo en caso de crisis: Una línea de ayuda telefónica dedicada; servicio de entrega a domicilio de alimentos esenciales; vales de supermercado para alimentos frescos y productos de limpieza; vales para servicios públicos de gas y electricidad; paquetes de actividades creativas.
• Línea de atención pastoral: Una línea telefónica dedicada, atendida por las Hijas de la Caridad, para que los empleados, los empleadores y los beneficiarios puedan expresar sus ansiedades, estrés y temores en este momento.
• Servicio de información en línea: Utilizando Facebook, el proyecto ayuda a mantener informadas a las familias sobre «Cómo mantenerse a salvo», «Noticias breves» e información local. Además, el proyecto está desarrollando una galería en línea para mostrar obras de arte de los niños de la comunidad.
• Canal de medios digitales: Actualmente se está elaborando un nuevo programa que proporcionará a las familias aisladas y de bajos ingresos dispositivos digitales gratuitos, como tabletas, y acceso a la banda ancha para que puedan asistir a clases de alfabetización, sesiones de bienestar y participar en actividades divertidas, por ejemplo, un concurso de talentos para niños.

Margo Uprichard