Zapewne zauważyliście, z dużym zaskoczeniem, że przez niemal całą dobę nie było dostępu ani do serwisu FAMVIN-POLSKA, ani do praktycznie żadnej z witryn korzystających z platformy FAMVIN.ORG. Zawiodła technika i zawiódł człowiek. Zawiodła firma hostingowa na której serwerach zawieszone są nasze witryny. To pierwsza tak poważna awaria w niemal 20-letniej historii obecności FAMVIN.ORG w internecie.
Awaria powstała w piątek (27.05) pod wieczór, ok. godziny 17:30. Serwis został przywrócony dzisiaj, w sobotę (28.05) przed godziną 16:00. Po tym czasie zdarzają się jeszcze przerwy dłuższe lub krótsze. Wierzymy jednak, że po ostatniej przerwie niemal dwugodzinnej dzisiaj po północy wszystko wróci do normy. Bardzo przepraszamy, za tą niedogodność i trudności. Awarią zostaliśmy zaskoczeni tak samo jak Wy. Mimo zapewnień techników serwisy nie zostały przywrócone szybko.
Z naszej strony jest nam bardzo przykro, że zniknęliśmy z waszych monitorów na prawie całą dobę. Wierzymy, że więcej taka sytuacja nie będzie miała miejsca i nie zawiedziemy Waszego zaufania. Wierzymy, że nadal będziecie z Nami na codzień.
Operatorem hostingowym platformy Famvin.org jest amerykańska firma HOSTGATOR.COM LLC z siedzibą w Houston, USA. Na swojej stronie internetowej firma reklamuje się jako wiodący, światowy dostawca usług hostingowych obsługujący ponad 8 milionów domen internetowych. Nasze ostatnie doświadczenie pokazało, że reklama to często pobożne życzenia, a chcieć to nie znaczy móc.
Według wyjaśnień pracowników firmy HostGator.com w piątek uległ awarii główny dysk serwera. Konieczna była wymiana dysku i całkowity reset serwera. Następnie przywracano kolejne witryny po wgraniu na serwer kopii zapasowej. To czasochłonna czynność.
Okazało się, że świtowy lider hostingu nie jest przygotowany na takie okoliczności. Firma nie ma usług redundalnych, tzn. nie ma serwera równoległego, który mógłby przejąć obsługe stron w czasie awarii podstawowego serwera. Amerykanie powinni się uczyć od konstruktorów radzieckich, którzy „na wszelki wypadek” w limuzynach rządowych ZIŁ instalowali podwójną instalację elektryczną i hamulcową – „bo nie wiadomo, czy jedna się nie zepsuje”.
Firma HostGator.com przeprasza za awarię, ale nie czuję się winna, że nie są przygotowani na takie sytuacje awaryjne. To dziwi, bo „światowy lider” powinien przewidywać, że dysk może „paść”, a jego wymiana to nie wymiana żarówki w żyrandolu.
Z powodu awarii nie można było zrealizować wydarzeń internetowych zaplanowanych na sobotnie popołudnie przez Famvin.org. Przewidziany dzisiaj czat został przesunięty na następny weekend.
A lekcja dla każdgo z nas?
- Nie ma takiej technologii, która by nie mogła zawieść. Im bardziej zaawansowana tym bardziej narażona na usterki.
- Zawartość dysku waszego komputera jest bezcenna. Trzeba o nią dbać jak o skarb.
- Regularne wykonywanie kopii zapasowej twardego dysku pozwoli uchronić nasze dane, czesto nie do odtworzenia, przed ich całkowitą utratą.
Tags: internet, media, od redakcji
