Efectivamente: hay cosas que las redes sociales no pueden hacer. Las redes sociales no son una solución, ni una apuesta segura.

Las redes sociales no pueden:

1. Sustituir la estrategia de marketing.
Una campaña en Twitter o una página de Facebook que anuncie sus eventos o planes no es una estrategia de evangelización o de abogacía.

2. Tener éxito sin liderazgo.
Los medios sociales requieren una forma de pensar que incluya voluntad para escuchar a la base, hacer cambios basados ​​en los comentarios y confiar en otros vicencianos para hablar con los clientes y aliados.
El liderazgo tiene que desear cambiar y compartir la autoridad.

3. Ser visto como un proyecto a corto plazo.
Las redes sociales no son un contrato de una sola vez. Es un compromiso a largo plazo que se hace con la apertura, la experimentación y el cambio que requiere tiempo para dar frutos.

4. Producir resultados significativos y medibles rápidamente.
Una de las quejas sobre las redes sociales es que no pueden medirse. Pero hay muchas cosas que se pueden medir, incluido el compromiso, el sentimiento y si el aumento del tráfico lleva a una mayor participación. Esos resultados no se pueden producir o medir a corto plazo. Al igual que las buenas relaciones públicas, el alcance de las redes sociales a menudo produce sus mejores resultados en el segundo y tercer año.

5. Hacerse sin un presupuesto realista.
La creación de un sitio que incorpore interactividad, que permita que contenido generado por el usuario, no es algo barato para alguien que sepa lo que está haciendo. Incluso tomar software libre como WordPress y hacerlo funcionar como un sitio interactivo efectivo, crear hojas de estilo que se integren con la marca del grupo, lleva mucho tiempo y esfuerzo. Requiere habilidad, experiencia y dinero.

6. Garantizar la influencia.
A no ser que tu esfuerzo pueda pasar el test de «a quién le importa» (y la mayoría, sencillamente, no pueden), tus esfuerzos en las redes sociales fracasarán. Y a menos que sepas cómo dirigir el tráfico a tu video, blog, evento, etc., tendrás poco más que un costoso campo de sueños.

7. Ser hecho por «niños» que «entienden las redes sociales de manera innata».
Puedes tratar de escalar el monte Kilimanjaro sin un guía sherpa, pero ¿por qué harías eso? La experiencia y la perspectiva pueden hacer que el viaje sea más fácil, o incluso salvar tu vida. Las empresas que intentan administrar redes sociales sin consultores con experiencia pierden el tiempo, el dinero y la reputación en sus esfuerzos. Y luego, tristemente, muchos deciden que este nuevo enfoque no funciona.

Adaptado de «Ten Things Social Media Can’t Do.» [Diez cosas que las redes sociales no pueden hacer].