En el Grupo Depaul, nuestro personal trabaja para erradicar el sinhogarismo en todo el mundo. Para fomentar la colaboración y el aprendizaje compartido, Depaul International ha puesto en marcha un programa de intercambio de personal. El programa ofrece al equipo la oportunidad de visitar y compartir conocimientos con colegas de todo el Grupo.

Hemos hablado con Aysnley Rastofsky, Responsable de Datos e Información de Depaul Reino Unido, y Zainab Walji, Responsable de Datos, Evaluación e Investigación de Depaul Reino Unido, sobre lo que aprendieron en su reciente visita de intercambio a Depaul Irlanda.

¿Qué esperaban aprender del intercambio? 

Zainab: Lo principal que esperábamos de este intercambio era poder compartir ideas y conocimientos. Queríamos conocer mejor cómo se almacenan los datos en Irlanda y ver si podíamos compartir algún conocimiento con ellos.

Aynsley: Los dos trabajamos en servicios antes de dedicarnos a los datos y la información. Queríamos saber si Depaul Irlanda utilizaba la información de la misma manera que nosotros en Depaul Reino Unido. También queríamos conocer las diferentes formas en que recogen datos y compartir impresiones sobre cómo mejorar la calidad de los datos recogidos de los servicios.

¿ Cómo fue vuestra experiencia al visitar otro país donde se halla el Grupo Depaul, y qué aprendisteis?

Aynsley: Visitamos muchos de los servicios de Depaul Irlanda y conocimos al personal que trabaja allí. Y lo que es más importante, conocimos a personas que asistían a los centros. Nos reunimos con los directores de los servicios y nos quedamos impresionados por el increíble trabajo que están haciendo. Algunos de los centros son bastante grandes, y los directores se trataban directamente con todas las personas que viven allí, lo que era estupendo de ver: estaban realmente implicados en el servicio.

En Irlanda nos reunimos con personal que trabaja en el ámbito de los datos y la información, lo cual fue muy valioso. Una de las cosas clave que aprendimos fue cómo utilizan la automatización en sus servicios. Trabajan con desarrolladores para crear formas automatizadas de actualizar los registros, lo que ahorra mucho tiempo al personal de los servicios. Fue muy útil, así que vamos a irnos ahora a estudiar si hay alguna forma de integrarlo en nuestros sistemas.

Zainab: Ha sido genial conocer las alianzas que tienen en sus servicios. Depaul Irlanda colabora con hospitales, y también tienen personal médico interno en sus servicios, lo que fue impresionante comprobar.

¿Qué similitudes existen entre Depaul Reino Unido y Depaul Irlanda?

Aynsley: Está claro que los valores de Depaul son muy respetados tanto en el Reino Unido como en Irlanda, y eso es importante. El personal que trabaja tanto en Depaul Irlanda como en Depaul Reino Unido se mueve por la exigencia de mejorar la vida de las personas y ayudarlas a salir de su situación.

¿Qué es lo más importante que os lleváis de vuestra visita a Depaul Irlanda?

Aynsley: El personal tiene un verdadero aprecio positivo e incondicional por todas las personas que acuden a los servicios de Depaul Irlanda. También hay una gran riqueza de conocimientos y experiencia en el equipo, y esto se transmite a todos los niveles: todo el personal tiene un gran conocimiento de los servicios locales, y saben lo que funciona y lo que no funciona para erradicar el sinhogarismo.

Zainab: Todo el mundo fue muy amable. Todo el personal es muy positivo, agradable y cálido. Muchas de las personas que conocimos llevaban mucho tiempo trabajando en Depaul, así que todos se conocían y el ambiente era muy acogedor.

Aynsley: El programa de intercambio es una oportunidad que no creo que me dieran en ninguna otra organización. Lo disfrutamos mucho y apreciamos la experiencia.

¿Qué les diría a los miembros del personal que estén considerando participar en el programa?

Zainab: Que lo hagan. Es una experiencia que no hay que perderse y es una gran oportunidad para conocer cómo funciona Depaul en otros países.

Obtenga más información sobre la labor de Depaul Reino Unido y Depaul Irlanda.

Fuente: https://int.depaulcharity.org/